Nos engagements

Depuis 2009, AZ Boutique accompagne particuliers et professionnels dans le choix d'articles pour les arts de la table, la cuisine, le bar et la réception.

Notre priorité est simple : proposer un choix étendu, une information utile avant l'achat et un accompagnement fiable jusqu'au service après-vente.

Une sélection pensée pour chaque usage

Une ménagère destinée au quotidien, un verre pour la restauration, un couteau de cuisine, un plat de présentation ou un appareil culinaire ne répondent pas aux mêmes contraintes. Nous veillons à présenter les dimensions, matières, contenances, compatibilités et conseils d'utilisation disponibles afin de faciliter votre choix.

Notre catalogue réunit des articles destinés aussi bien aux particuliers qu'aux professionnels de l'hôtellerie-restauration, avec des conditionnements et des gammes adaptés à leurs besoins.

Une information claire avant l'achat

Les fiches produits ont vocation à préciser les caractéristiques essentielles, le conditionnement, la disponibilité et les délais estimés. Lorsque plusieurs variantes ou options existent, leur prix et leur effet sur la commande sont présentés avant l'ajout au panier.

Les dates affichées au panier et lors de la commande tiennent compte des articles et du mode de livraison sélectionnés. Elles restent des estimations actualisées selon les informations disponibles.

Des services utiles, sans mauvaise surprise

Certains articles peuvent bénéficier d'une gravure, d'un emballage cadeau ou d'une présentation optionnelle. Ces services sont indiqués uniquement lorsqu'ils sont réellement proposés, avec leur supplément éventuel et leurs conséquences sur le délai.

Des retours traités avec sérieux

Pour les articles éligibles, AZ Boutique accorde un délai de 30 jours à compter de la réception. Pour des raisons d'hygiène et afin de préserver leur état de revente, les articles doivent être retournés complets, inutilisés et dans leur emballage d'origine avec leurs accessoires, notices, protections et étiquettes.

Les produits défectueux, endommagés pendant le transport ou incorrects suivent une procédure dédiée afin que notre équipe puisse proposer la solution adaptée. Consultez les conditions de retour et de remplacement.

Un accompagnement pour les particuliers et les professionnels

Notre équipe répond aux questions sur les produits, la disponibilité, les quantités et les commandes en volume. Les professionnels, collectivités et établissements peuvent également nous solliciter pour être orientés vers les références les plus adaptées.

Notre engagement continue après l'expédition : suivi de commande, casse, retour ou remplacement font partie intégrante de notre service.